Retours et remboursements

Conformément au droit de rétractation applicable aux achats à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, sauf exception légale.

Le produit doit être retourné complet, propre, non endommagé, avec ses accessoires et dans son emballage d'origine lorsque possible.

Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d'obtenir les instructions de retour. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf erreur de préparation ou produit non conforme.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.